Hotel Bolero smješten je u Biogradu n/M, I. Meštrovića 1 i hotelom upravlja društvo Zadro turist d.o.o., Zagreb Zagrebačka 149, OIB 42732950595. te je voditelj obrade osobnih podataka sukladno članku 4. stavku 1. točki 7. Opće uredbe o zaštiti podataka.

Hotel Bolero poštuje Vašu privatnost te se obvezuje na zaštitu Vaših osobnih podataka temeljem Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Opće odredbe

Hotel Bolero poštuje Vašu privatnost i sigurnost Vaših osobnih podataka. Kada prikupljamo Vaše osobne podatke ili kada ih dijelite s nama, mi ih upotrebljavamo u skladu s ovim Pravilnikom privatnosti te odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka odnosno drugih važećih propisa primjenjivih u Republici Hrvatskoj, koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Ovim Pravilnikom privatnosti se uređuje i definiran postupanje sa osobnim podacima koje prikupljamo od Vas ili o Vama na ovoj web stranici ili putem pojedinih usluga hotela Bolero, putem usmene i pisane komunikacije s Vama, ili kada posjetite Hotel Bolero. Jamčimo Vam da ćemo Vaše osobne podatke tretirati kao povjerljivu informaciju i poslovnu tajnu.

Osobni podaci

Hotel Bolero jamči da će se prikupljenim podacima koristiti samo u svrhu interne statističke obrade podataka, odgovora na Vaš upit, unapređenje korisničkog iskustva na web stranici, te kako bismo Vam osigurali očekivanu razinu usluga u našem hotelu. Osobni podaci su podaci koji se odnose na Vas pomoću kojih Vas je moguće identificirati izravno ili neizravno (Vaše ime i prezime, adresa, dob, e-mail adresa, slika, IP adresa i telefonski broj, MAC adresa mobilnog telefona ili cookies (kolačići).

U komunikaciji sa Vama kao gostom, te u okviru naše korespondencije, poslovanja i pružanja usluga možemo prikupljati osobne podatke. Ti osobni podaci su nam potrebni za komunikaciju s Vama; informacije u vezi sa Vašom rezervacijom, boravkom ili posjetom Hotelu Bolero. Vaše osobne podatke prikupljamo kada sudjelujete u nagradnim igrama ili programima marketinga, podatke o Vašim računima i karticama prikupljamo prilikom rezervacije smještaja ili prilikom plaćanja računa za pružene usluge. Osim navedenih podataka, možemo prikupljati podatke o osobama koje putuju s Vama.

Prilikom check in-a/prijavljivanja u hotelu Bolero prikupljamo dodatne podatke čije je prikupljanje potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza u svezi s Vašom prijavom i odjavom u hotelu odnosno Vašeg evidentiranja kao gosta hotela.

Osobne podatke prikupljamo i ukoliko se želite zaposliti u hotelu Bolero prijavom na natječaj za slobodno radno mjesto ili slanjem otvorene molbe i životopisa. Te podatke prikupljamo zbog ostvarivanja prava i obveza iz radnog odnosa i u svezi s radnim odnosom.

Vaše osobne podatke možemo prikupiti od trećih strana uključujući ali ne ograničavajući se na informacije od naših poslovnih partnera, turističkih agencija, dobavljača i drugih poslovnih partnera.

Uz Vašu suglasnost (privolu) osobne podatke koje smo prikupili od Vas možemo koristiti u svrhu informiranja o našim proizvodima, ponudama, popustima, nagradnim igrama ili za druge marketinške svrhe. U navedene svrhe možemo Vas kontaktirati putem e-maila, pošte, internetskog oglašavanja, društvenih mreža, telefona, tekstualnih poruka (SMS, Viber, Whatsapp), automatskih obavijesti i na druge načine.

U slučaju da ne želite da Hotel Bolero kontaktira s Vama, dužni ste o tome izričito pisanim putem izvijestiti Hotel Bolero.

Trajanje Politike privatnosti

U trenutku dostavljanja Vaših podataka, Vi pristajete da Vas kontaktiramo. Zaštita privatnosti Vaših podataka trajna je, a u svakom trenutku možete tražiti isključenje s naše mailing liste. Nakon toga, podaci se više ne koriste od strane Hotel Bolero.

Sadržaj Politike privatnosti

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dostavljamo trećim pravnim i fizičkim osobama na raspolaganje bez vaše izričite suglasnosti. Hotel Bolero će Vas tražiti Vaše posebno dopuštenje ako želite da Vas informiramo u vezi sa našim proizvodima, ponudama, popustima, nagradnim igrama ili za druge marketinške svrhe. Hotel Bolero ne odgovara za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite Vaših osobnih podataka, ali jamči da će pogreška biti otklonjena, ćim je moguće prije.

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam dobrovoljno dostavljeni. Ne zahtijevamo od vas da nam pošaljete te podatke kako bismo vam omogućili pristup na svoje stranice i ne tražimo da otkrijete više podataka no što je doista potrebno za sudjelovanje u nekoj aktivnosti na našim stranicama.

Tajnost podataka

Obvezujemo se da drugim stranama nećemo otkrivati Vaše osobne podatke koje smo zaprimili, osim u slučajevima propisanima važećim zakonom.

Vaše osobne podatke možemo dijeliti interno unutar naših organizacijskih jedinica radi ispunjenja zakonskih obveza, sprječavanja prijevare i/ili unapređenje proizvoda i usluga ili zato jer ste nam Vi dali suglasnost.

Vaše osobne podatke možemo otkriti pouzdanim trećim osobama koje nam pomažu u pružanju usluga digitalne promidžbe (praćenje na društvenim mrežama, ocjene i recenzije, upravljanje odnosima s klijentima, analiza mreže i tražilica i slično), trećim osobama koje nam pružaju tehničku podršku kao što su pružatelji platforme ili smještaja na poslužitelju, podrške i održavanje baze podataka, kao i softvera i aplikacija, pružateljima platnih usluga (banke i druge kreditne institucije).

Vaše osobne podatke možemo proslijediti državnim tijelima za provedbu zakona u sljedećim situacijama:

u slučajevima kada je to potrebno radi izvršavanja zakonskih obveza

ako je takva radnja neophodna za odvijanje pravnog procesa

ukoliko je to u skladu sa pravnim zahtjevima ili radnjama, a u cilju zaštite naših prava ili prava korisnika naših usluga i javnosti.

Poveznice

Naša web stranica sadržava linkove na druge web stranice. Mi ne snosimo odgovornost za sadržaj, točnost ili funkciju tih stranica. Stranice i adrese na mreži brzo se mijenjaju i ne možemo uvijek jamčiti za sadržaj svake adrese na koju vas usmjerimo.

Poruka elektroničkom poštom.

Kada nam šaljete elektroničku poštu sa osobnim podacima bilo putem e-pošte s pitanjem ili komentarom, ili obrascem koji nam dostavljate elektroničkom poštom, mi te podatke koristimo u svrhu ispunjenja vaših zahtjeva.

Statistika servera

Na naš Internet stranici koristi se statistički softver koji je standardno obilježje svih internetskih poslužitelja i nisu karakteristični samo za naše stranice. Takvi statistički programi omogućuju nam da svoje stranice prilagodimo na način da budu što efikasnije i jednostavnije za naše posjetitelje (utvrđivanje podataka koji najviše ili najmanje zanimaju naše korisnike, prilagođavanje stranica za pojedine internetske preglednike, učinkovitost strukture naše lokacije te posjećenost naših stranica.)

Upotreba kolačića (Cookies)

kolačići (cookies) su sićušne datoteke web stranica koje se spremaju na internet preglednicima korisnika. Te sitne datoteke dopuštaju web stranicama da pamte sve što su posjetitelji radili.Kako bi se olakšalo pregledavanje naših internetskih stranica, naš poslužitelj koristi kolačiće. Kolačić ne čita podatke s vaših diskova ni podatke koje sadržavaju kolačiće drugih poslužitelja zapisane na vašem disku.  Svoj internetski pretraživač možete podesiti i tako da se onemogući zapisivanje kolačića na vaše računalo.

Zaštita osobnih podataka djece

Djeca zaslužuju posebnu zaštitu u pogledu svojih osobnih podataka budući mogu biti manje svjesna rizika, posljedica i predmetnih zaštitnih mjera te svojih prava u vezi s obradom osobnih podataka. Hotel Bolero ne želi i nema namjeru prikupljati osobne podatke djece, neće ih ni na koji način rabiti niti će ih odavati trećim osobama. Kao roditelj/skrbnik uvijek imate pravo zatražiti uvid u sve osobne podatke o svojem djetetu, možete zahtijevati brisanje podataka (ako se ti podaci još uvijek nalaze u našoj bazi podataka).

Sustav videonadzora 

Hotel Bolero kao voditelj obrade ima legitimni interes provesti sigurnosno–tehničke  mjere videonadzora, radi zaštite imovine i osoba, zbog čega su i postavljene nadzorne kamere koje snimaju zaposlenike i sve osobe koje se kreću u vidokrugu nadzornih kamera. Sva mjesta na kojima su postavljene kamere za videonadzor označuju na predviđen način, sve snimke dobivene putem sustava video nadzora označene su poslovnom tajnom te se ne ustupaju nikome, iznimno tijelima državne vlasti ukoliko su dokaz u nekoj pravnoj radnji/postupku. Videozapisi se redovito presnimavaju tako da se automatski brišu nakon najviše 15 dana od dana snimanja. Iznimno, videozapisi se čuvaju duže ako su dokaz u postupku pred nadležnim državnim tijelima.

Vaša suglasnost

Davanjem informacija hotelu Bolero, na bilo koji način (rezervacija, registracija na recepciji…) jamčite nam da su informacije koje ste priložili točne, da ste poslovno sposobni i ovlašteni raspolagati danim informacijama te da ste u cijelosti suglasni da hotel Bolero  Vaše osobne podatke upotrebljava i prikuplja u skladu sa zakonom i uvjetima ove politike privatnosti.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Izjavom o privatnosti, molimo Vas da nas kontaktirate na e mail recepcija@hotel-bolero.hr i bit će nam zadovoljstvo odgovoriti Vam na sva Vaša pitanja.

Slobodno nam se obratite kako bi Vam pružili sve informacije o podacima koje pohranjujemo o Vama. Također možete svoje osobne podatke izbrisati, ispraviti ili promijeniti slanjem e-maila na: recepcija@hotel-bolero.hr